KIFUTOTT, NEM ELÉRHETŐ TERMÉK - Vacron VIG-SM760 Full HD forgatható IP kamera
Elsődleges fülek
Rövid összefoglaló
Full HD • 2 Megapixel • 1920x1080p felbontás • 360/195 fokos forgathatóság • Pozíció rögzítés és őrjárat funkciók • 60 fokos látószög • Időjárásálló ház • 2 db nagyteljesítményű infra led • Maximum 15-20 méteres éjjellátás • 4.2mm-es CS lencse • H.264/MJPEG/JPEG tömörítés • FTP feltöltés időzítetten • ONVIF 2.3 megfelelőség • Email riasztás • Mozgás érzékelés • RTSP URL biztosítása • Teljes méretű JPEG lekérhetőség
Oldalfalra szerelhető kültéri Speed Dome típusú forgatható kamera. Függőlegesen teljesen átfordítható, vízszintesen pedig végpont nélkül körbejáratható a kamera lencséje. A tartozzékként csomagolt 12V/5A-es adapterről üzemeltethető, így a 802.3af PoE nála nem használható.Optimális körülmények között kb. maximum 20 méteres éjellátást tud biztosítani saját ledjeivel. Képes egyszerre három stream biztosítására is. A csomag telepítésre készen érkezik.
A Vacron VIG-SM760 IP kamera házak, otthonok környékének, de akár útszakaszok, kereszteződések, terek megfigyelésére is alkalmas. Robosztus kialakítása miatt méltán érezhetjük esetében, hogy van benne anyag. Súlya tekintélyes, anyaghasználata profi. Mozgatáskor precízen pozícionálja magát, amiben a kettő mozgató motor és a házban lévő ékszíjhajtás együttesen gondoskodik. A fej kialakítása lehetővé teszi a végtelenített körkörös mozgatást, azaz vízszintesen nincs végállása a kamerának. Teljesen körbeforgatható újra és újra.
Kettő darab nagy teljesítményű led reflektort tartalmaz, amelyek a teljes sötétségben úszó területek esetén kb. 15-20 méteres maximális éjjellátást tudnak biztosítani a kamera számára. Mivel a ledek és a lencse a fejen együtt mozog, a ledek mindig optimálisan a fókusz közéépontját világítják meg legjobban a kamera számára.
A nagy tömeg miatt 12V/5A tápellátásra van szüksége, ami persze mozgatáskor a legnagyobb. A nagy teljesítmény felvétele miatt a PoE tápellátást nála nem jöhet szóba. Külön ki kell építeni számára a tápellátáshoz szükséges 220V-os aljzatot és biztosítani kell, hogy az ugyancsak nagy méretű táp is elférjen a kötődobozba. Kötődbozból min. 20x20x12cm-es méretre szükség lesz a ő esetében, ha a kötés nem rejthető el a falban, oszloptestben. A kamra saját kábelhossza kb. 60cm.
Ingyenes gyártói szoftver jár hozzá, de ONVIF 2.3 felett használható NAS-okkal vagy NVR-ekkel is. Külső szoftver támogatása alkalmassá teszi nagyobb rendszerek építésére is. Pl. a Blue Iris támogatja a használatát maximális felbontás mellett is, így vegyesen üzemeltethető már meglévő IP kamerákkal együtt. Igazi párja a Vacron VDH-NK380 NVR, amivel 5 megapixeles videók is készíthetők egyszerre 16db kameráról is, persze, ha a kamera is támogatja az 5 megapixeles felbontást.
Android és iPhone alatt az IP Cam Viewer Basic/Pro tökéletes támogatást ad a kamera számára. Természetesen építhetünk belőle profi térfigyelő rendszert, de megfigyelhetjük vele otthonunkat, irodánkat, telephelyünket méghozzá kiváló képminőség mellett. Olyan helyre érdemes rakni, ahol a mozgathatóság valóban opció. Pl. építkezéseknél a folyamatok dokumentálására nagyszerű megoldás lehet, mert az eltérő helyszíneken eltérő kihelyezésekkel is meg lehet oldani vele az optimális látótér, pozíció beállítását akár távolból vezérelve is. Timelapse videók készítéséhez nagyon ajánlott termék, hiszen időzítetten tud teljes méretű fotókat menteni FTP szerverre.
Mi van a csomagban
- IP kamera egybeépített tartókonzollal
- 12V/5A áramellátásra szolgáló adapter
- telepítő CD
- használati útmutató
Főbb jellemzők
- Full HD, azaz 2 Megapixeles, 1920x1080pixel méretű maximális felbontás, de használható kisebb felbontással is
- ONVIF kompatibilitás
- 4.2mm-es fix objektív
- 360x195 fokos forgathatóság
- Vízszintesen akadálymentesen forghatható bármely irányba
- VNC kompatibilis RTSP stream biztosítása
- Videómérettel azonos méretű JPEG állomány letölthetősége
- Beépített aktív hardware-es infra szűrő rendszer (IR-CUT)
- 2 db nagy teljesítményű IR reflektor a maximum 15-20 méterig használható éjszakai látáshoz
- Interneten keresztüli távoli megfigyelés a világ bármely részéről
- Iphone/Ipad, Android kompatibilitás
- Maszkolható mozgás érzékelés és riasztások küldése
Hogyan működik?
Az IP kamera ugyanolyan önálló fizikai eszköz, mint egy számítógép. Önálló IP címmel rendelkezik, saját weblapja van, amelyen nézhetjük az élőképét, körbe forgathatjuk, zoom-olhatunk vele, természetesen csak akkor, ha ez a funkció meg is megtalálható benne. Működik akkor is, ha a helyi számítógép ki van kapcsolva és élőkép biztosításához nincs szüksége másra, mint egy routeren keresztül biztosított internet kapcsolatra. Az élő adást nézhetjük a kamera weboldaláról, számítógépre vagy mobiltelefonra, táblagépre telepített program segítségével is. Az IP kamera bekapcsolása után folyamatosan működni fog. Nem akkor kapcsol be, amikor mozgást érzékel, hanem állandóan figyel. Pl. azért, hogy észrevegye, ha valamilyen nem várt esemény történik és különböző folyamatokat indít abban az esetben, ha megbízzuk ezzel.
Az IP kamerát el lehet érni helyi hálózatból is, mint pl. a 192.168.1.xxx IP címmel, de távolból is el lehet érni úgy, hogy nem kell PC-t bekapcsolva hagyni hozzá. Ilyenkor az internet csatlakozást biztosító szolgáltatótól fix IP címet kell igényelni, vagy DDNS, azaz dinamikus hosztnévszolgáltató segítségére van szükség. Ilyen szolgáltató pl. a DynDNS, vagy a NO-IP.com is. A távoli elérés ilyenkor nem a példa szerinti 192.168.1.xxx cím lesz, hanem egy publikus IP cím, mint pl. 89.34.154.233 vagy a DDNS címünk mint pl. a valami.dyndns.org.
Hova ajánljuk
- Természetesen térfigyelő kamerának
- Olyan helyekre, ahol a használati helyszín gyakran változik, pl. építkezések esetén
- Timelapsevideók készítéséhez képek feltöltésére
- Utcai események lekövetésére és rögzítésére
- Kapubejárók, sorompók áthaladásáank dokumentálására
- Nagy méretű parkoló, terek megfigyelésére
- Udvarok, kerítésvonalak ellenőrzésére
- Beltérben pénztárak figyelésére
- Telephelyek, raktárak külső és belső megfigyelésére
- Társasházak zárt folyosóin zajló mozgásának lekövetésére
Felbontás
- 1920x1080p = 25 fps
- 1280x720p = 25 fps
Éjjellátás
IP kamerák esetében az éjjellátás mindig kényes téma. A gyártók szeretik a legnagyobb távolságot megjelölni kameráiknál, mert ezzel vonzóbbnak, eladhatóbbnak tűnik a kamera a leendő tulajdonosa számára. Mi viszont jellemzően nem ezeket az értékeket tüntetjük fel paramétereink között, hanem inkább a saját magunk által tapasztalatakat. A saját adataink között szereplő értékek inkább állnak közelebb a valósághoz, mint a kicsit torzított gyártói értékek. S hogy mi okozza a különbséget?
Az éjjellátást rengeteg dolog befolyásolja. Elsősorban az a legfontosabb, hogy egy kamera milyen érzékelővel van szerelve, hiszen a szenzor a kamera szemének egyik fele. A másik legfontosabb tényező a lencse minősége. Vannak alacsonyabb kölségvetésű kamerák, amelyek lencséje olcsóbb, gyengébb anyagokból van felépítve. Pl. a műanyagból csiszolt lencsék fényáteresztő képessége korántsem olyan jó, mint a csiszolt üveg lencséké. Azok viszont drágábbak. Néha ez okozza a legnagyobb eltérést két azonos felbontású és hasonló paraméterű kamera ára és képminősége között. Nem ritka, hogy egy-egy kamerára rakható lencse többszörösébe kerül, mint maga a kamera. De túl mindezen nem csak a kamera képessége határozza meg, hogy meddig lát a kamera sötétben.
Képzeljünk el erős elemlámpát, amivel a sötétben világítunk. A zseblámpák túlnyomó többsége pontba világít, azaz nem az egész látóterünket világítja meg, hanem a tér csak egy adott pontját. Ott jól láthatunk vele, de más területek sötétek maradnak mellette. Ha ugyanennek a lámpának a fényét nem pontba, hanem előttünk minden irányba szétszórjuk, rögtön világosabb lesz körülöttünk minden, de a zseblámpa fénye nem fog ugyanolyan távolságba elvilágítani, mintha csak pontba világítottunk vele, ezért bár nagyobb területen látunk vele, de nem akkora távolságba, mintha egyetlen pontba továbbítanánk az összes fényt. Tehát IP kamera esetében fontos az is, hogy milyen szórási szöggel rendelkezik az infra megvilágítás és annak mekkora a fényereje. De van még más egyéb tényező is.
Ha az elemlámpával kiállunk a hortobágyi pusztába és egy 5 km-re lévő magas fát világítunk meg vele, természetesen nem fogjuk tudni kivilágítani azt és nem is fogjuk látni azért, mert a fény nagy része elveszik a sötétben és ha van is visszaverődő fény, az nagyon kevés ahhoz, hogy láthassuk a fát. Ha viszont az elemlámpával egy udvarban világítunk, ahol szomszéd épületfal, tuják, kerítések és egyéb tereptárgyak tarkítják a területet, máris más a helyzet. A kis távolság miatt szépen láthatjuk őket, mert a fény elegendő mennyiségben verődik vissza róluk és ez a fontos! Ha egy gyártó azt írja az IP kamerára, hogy 30 méterig lát a sötétben, az csak akkor igaz, hogy a körülmények optimálisak a számára. Ha a hortobágyi pusztában próbáljuk üzemeltetni, ahol nagy távolságokig sincs semmilyen tereptárgy, amiről a fénye visszaverődne, a kamera talán 10-15 méterig sem fog látni a sötétben. Ha bevisszük egy átlagos udvari környezetbe, vígan láthat akár 30 méteren túl is. Ha utcafrontra helyezzük, ahol van köztéri megvilágítás, akkor bár apró lesz, de 100 méterre elhaladó autót is megfigyelhetünk vele.
A Vacron VIG-SM760 teljes sötétségben maximum kb. 15-20 méteres hatótávolsággal rendelkezik. Amennyiben a kamera pl. köztéri megvilágítással rendelkező helyszínen működik, a látótávolság ennél nagyobb lehet természetesen.Kezelőfelület
A Vacron IP kamerák kezelőfelülete nem mindennapos használatra készült. A kamerák élőképének megtekintéséhez célszerű valamilyen applikációt használni, mert a Vacron-ok kezelőfelülete leginkább a konfigurálásra van kihegyezve. Ugyan ActiveX vezérlő, VLC- vagy QuickTime player segítségével láthatunk élőképet, de nem ez a legcélszerűbb módja a rutinszerű használatnak. Mivel a Vacron IP kamerák leginkább az ipari kategóriába tartoznak, a fejlesztők nem kényeztetik a felhasználókat. A felületen ugyan a kamerák minden funkciója beállítható, vezérelhető, de nem ez a kényelmes használat módja. Cserébe viszont igen megbízható kamera családról beszélhetünk. A tetszőleges kijelzőn való élőkép megtekintésnél józan logikával felmérhető tulajdonság az is, hogy hiába tud egy kamera 5 megapixeles képet biztosítani, ha a használt monitorunk ennél kisebb képességekkel rendelkezik. Pl. még Full HD esetén sem tudjuk kihasználni az 5 megapixel előnyét ha nem használunk célszoftvert a feladatra. Olyan programot, amely mind az élőkép, mind a tárolt felvétel megtekintése esetén lehetőséget nyújt a digitális zoom-ra. Ilyen szoftver PC-nél pl. a nagyon sok mindenki által kedvelt Blue Iris alkalmazás. De mobil applikációk közül az IP Cam Viewer Basic/Pro is alkalmas az élőkép digitális zoom-mal való megtekintésére.
Videó rögzítése
Az az jó egy IP kamerában, hogy számtalan módon rögzíthetjük a képanyagát. Mivel mind otthonokban és irodákban is megtalálható, talán a legtermészetesebb megoldás PC-t használni a célra. Ilyenkor egy alkalmazás fut a számítógépen, ami a számítógépből térfigyelő központot varázsol úgy, hogy a PC az erőforrásainak függvényében egyéb korábbi feladatait is el fogja tudni látni. Bármennyire meglepő információ, ez a megoldás csak bekapcsolt állapotban működik, tehát a számítógépnek folyamatosan üzemelnie kell.
Használhatunk a feladatra NAS-t, azaz hálózati adattárolót is. Egyre több helyszínen lehet fellelni ilyen alacsony fogyasztású eszközöket, amelyek fő célja a nagy mennyiségű adatok tárolása rendkívül alacsony fogyasztás biztosítása mellett. Értelemszerűen a NAS csak akkor fogja tudni ellátni a megfigyelő központ szerepét, ha van benne IP kamerák üzemeltetésére szolgáló alkalmazás is és támogatni is tudja a használni kívánt kamerát. Azonban máris öngólt rúghatunk a fogyasztás csökkentésére tett kísérletünkben, mert a NAS-nak is éjjel nappal működnie térfigyelő központként és rögtön nem lesz igaz rá az ultra alacsony fogyasztás. A NAS innentől valószínűleg a maximális fogyasztását fogja produkálni majd.
Fordulhatunk célhardware-hez is. Ennek neve IP kamerák esetén NVR, azaz hálózati videó rögzítő berendezés. Úgy kell tekintenünk rá, mint egy butított PC-re, egy kamerák kezelésére szakosodott NAS-ra, amely kis méretű házba lett szerelve és máshoz nem ért, mint a kamerák üzemeltetéséhez. De ahhoz nagyon. Hogy mennyire, azt típusa válogatja persze. Természetesen az NVR is bekapcsolva fogja tudni végezni feladatát és szükség lesz hozzá egy monitorra és beviteli eszközökre is, mint pl. billentyűzet és/vagy egér. Sajnos az NVR-ek többsége nem olyan rugalmas, mint egy PC, ezért a kamera kiválasztásánál körültekintően kell eljárnunk.
Forgathatóság
A kamera vízszintesen és függőlegesen is vezérelhető és ezt távolból is biztosítja. A fej vízszintesen végpont nélkül minden irányba szabadon forgatható. Függőlegesen 195 fokos mozgathatósággal rendelkezik, azaz a fej teljesen átfordítható. A könnyebb vezérlés érdekében pozíciókat is rögzíthetünk benne, amelyekből akár őrjárati útvonalakat is beállíthatunk rajta. Kijelöljük a kapubejárónkat, kerítés vonalát, parkoló blokkjait és a kamera szépen pásztázni fogja a kijelölt pozíciókon keresztül őket.
Zoom
Digitális zoom esetében lehetőségünk van nagyítani az elkészült videón vagy képen, de csak a felbontás mértékéig. Pl. ha a monitorunk felbontása 1280x720pixel, de a kamera full HD, azaz 1920x1080pixel felbontással rendelkezik, egészen pontosan 1,5-szer lesz szélesebb és magasabb egy tárgy vagy személy a képen a nagyítást követően, mintha a full HD videót csak HD ready-ben, azaz 1280x720pixel méretben néznénk. Minden ezt meghaldó nagyítással a kép egyes részei már nem leszek tisztábban kivehetők, mert az objektumok méretével a pixelesedés is megfigyelhető lesz.
Hálózati kapcsolat
Ezt a kamerát vezetékes hálózati kapcsolattal látták el, azaz informatikai hálózatunkba normál UTP patch kábel segítségével illeszthetjük. Az adatátvitelre legalább CAT5 kábelt kell felhasználni maximum 60-70 méteres vezetékhosszal. Ennél nagyobb kábelhosszúság esetén a folyamatos adatátvitel nem mindig biztosított. A 80-100 méteres maximális vezetékhossz csak igen jó minőségű kábelek esetén lehetséges. A kamera számára kiépített hálózatnál célszerűbb rövidebbre venni a kábel tervezett hosszát és inkább beiktatni egy-egy switch-et 60-70 méteres távolságokban. Mivel a kamera a 802.03af PoE szabványnak megfelel, képes 48V-os tápfeszültség UTP-be táplálásával is működtetni magát, azaz nem kell 220V-os kiépítést végezni a kamerához. Elég egy UTP kábelt kiépíteni hozzá, mert a kamera képes arról áramot felvenni a működésének biztosításához.
Felhő alapú tárolás
Vannak helyzetek, amikor a helyszíni mozgás dokumentálása nem célravezető, vagy csupán másodlagos rögzítésre van szükség. Ilyen lehet például, ha a felvételek rögzítését egy a kamerák telephelyén elhelyezett PC, NVR vagy NAS végzi, de a behatoló szemfüles, vagy éppen a helyszínt jól ismerő alkalmazott, aki akár szabotálni is tudja a fevételek készítését. Esetleg magával viheti a rögzítő berendezést is. Ugyanez a probléma fennáll a memóriakártyás rögzítés esetén is, hiszen a kamerával együtt magát a felvételeket is elviheti a tolvaj és ilyenkor nem marad másunk, mint a behatolás ténye és az érzés, hogy többet is tehettünk volna védelmünk érdekében. Azonban tudni kell, hogy a felhőbe rögzítés nem minden esetben váltja ki a helyszíni rögzítést, mert egy villámkezű tolvaj esetén kevés a rögzítés sebessége, vagy ha az internet sebessége nem korlátlan, akkor a lassított sebesség miatt a nagyon ritka felvétel készítési idő is gondot tud okozni.
Felhőbe célszerű fotókat rögzíteni. A fotók a mozgás érzékelés pillanatában, vagy akár folyamatosan képződve pillanatok alatt fel töltődhetnek a távoli szerverre, ahonnan a behatolónak esélye sincs eltávolítani a magáról készült felvételeket. Egyszerűen azért, mert nem fér hozzájuk, sőt igazán nem is tudja, hogy készülhettek ilyenek. Ha el is viszi a helyszíni rögzítővel együtt a róla készült nagy sebességű videó felvételeket, a behatolás kivonatos formája akkor is megmaradhat biztonsági másolat formájában a távoli szerverre mentve. Mivel a kamerák zömében 1 másodpercenként képesek fotókat archiválni távoli FTP szerverre, elméletileg naponta 86400db kékocka rögzítésére képesek. Gyakorlatilag ennél kevesebb lesz, mert az IP adatcsomagok érkeztetése során késlekedési időt is jelentkezni fog, ami fotónként csak ezredmásodpercekben mérhető, de napi szinten néhány ezres mennyiséggel kevesebb képkockát fog eredményezni. De miért nem videót célszerű ilyenkor rögzíteni?
A kamerák, ha videót rögzítenek FTP szerverre, először saját memóriájukban tárolják azt a készítés ideje alatt. Ha kész a fájl, akkor kezdik a feltöltését a keletkezett anyagnak. Mivel mindkettő időt jelent, előbbi magát a behatolási, azaz mozgás érzékelési időt, utóbbi még plusz a feltöltési időt is, könnyű szaboltálni a rögzítés folyamatát. Ha készítés vagy feltöltés alatt kitépik a kamerát a helyéről, megszakítva az áram- vagy hálózati csatlakozásukat, a felvételek nem fognak rögzítésre kerülni. Ha viszont a kamera fotókat archivál, az már 1Mbit/sec feltöltési internet sebesség mellett is képes 1 másodperc alatt felkerülni a távoli szerverre. Mivel az első néhány képkocka mindig a kritikus, célszerű, ha annak biztonsági mentési formája elérhető lesz még ha csak fotók formájában is. Nagyobb terek esetén, mint pl. parkolók, telephelyek, udvarok a felhőbe mentés, akár önállóan is megállhatja a helyét helyszíni rögzítés nélkül is, mivel a nagyobb téren keresztül haladáshoz idő kell. Ez alatt az idő alatt viszont sok fotó is elkészíthető, amelyből már könnyű rekonstruálni a rögzítéskori események folyamatát.
A Vacron VIG-UM731VE IP kamera 1 másodpercenként képes teljes felbontással fotók archiválására.Mozgás érzékelés
Amikor mozgás érzékelésről van szó, mindig ingoványos területen lépkedünk, mert a mozgás érzékelés folyamatát számos tényező együttesen alkotja. Az érzékelés eredményét befolyásolja a hardware, a rajta futó intelligens, vagy kevésbé okos számítási algoritmusok és nem utolsó sorban a környezeti behatások. Az IP kamerák szoftveres mozgás érzékelést végeznek, amikor a keletkezett képkockák tartalmát hasonlítják össze egymással keresve bennük az algoritmusuk által meghatározott eltérési mintázatokat. Vannak egyszerűbb típusok, amelyek csak a képpontok számának mennyiségét vizsgálják, de vannak, ahol az alakok, esetleg arcok felismerése is megtörténik és ezen objektumok mozgását vizsgálja képtartalom alapján a szoftver. Utóbbi már inkább hasonlít az emberi agy munkájára, de még messze vagyunk az emberi elme végezte közel tökéletes felismeréstől.
Azonban hiába az intelligens felismerés, mindig lesznek tévesztések. Amikor egy pók mászik be az érzékelő elé, látszódhat akkorának, mint egy kamion 15-20 méteres távolságban, ezért kiváltódhat hatására a mozgás érzékelési folyamat ugyanúgy, mintha repülőgép helyett egy madár vagy pillangó repülne be a képbe. Ezen csak fejlettebb szoftveres algorimusokkal védekezhetünk. Mivel a kamerák képessége mindig adott a PC-s szoftver, NVR, vagy NAS képessége lesz inkább a mérvadó a mozgások felkutatásának folyamatában. Egy jó PC-s szoftverben pl. nem csak a mozgási területeket jelölhetjük ki és nem csak a mozgás érzékenységét állíthatjuk, de lehetőségünk van akár a mozgást kiváltó folyamat időtartamát is meghatározni. Konkrétan csak akkor legyen mozgás érzékelés, ha a mozgási folyamat 1,5 másocpercig fennált, nem csak felvillant valami a képen. Írhatnánk, hogy az arc azonosítás is milyen jó, de mi történik, ha a behatolónak nincs arca, szóval ez inkább opció legyen mint alapvető kitétel.
Távoli elérés
Egy klasszikus IP kamera távoli eléréséhez 3 dolog együttes működésére van szükség.
- Tudnunk kell, hogy a kamera oldalán működő internet csatlakozásnak mi a net felől elérhető publikus IP címe. Nem, nem a 192.168.x.x-ről van szó, hanem arról, amit a szolgáltató kioszt az előfizetője számára
- A kamerának is tudunk kell a lokális IP címét és igen, ez már 192.168.x.x címhez hasonló cím, valamint a kamera általunk megadott és használt port számát.
- A router-ben be kell állítanunk az ismert adatok alapján a távoli elérést biztosító port átiárnyítást, azaz a kamera által használt portot meg kell nyitnunk, majd a lokális címére kell irányítanunk a kéréseket vele.
Ha mindezzel megvagyunk, akkor távolról már elérhetővé válik a kamera. De abban az esetben, ha nem fizetünk a szolgáltatónknak a net felől elérhető publikus IP címért, az mindig automatikusan változni fog. Ekkor kell segítséget hívnunk a DDNS szolgáltatóktól. Ők biztosítanak egy honlap címet, amin a kamerát el fogjuk tudni érni távolból akkor is, ha véletlenszerűen változik az IP címünk a kamera internet előfizetésénél, mert a kamera, vagy a router beépített kliense a DDNS előfizetői adataink alapján mindig értesíti a DDNS szervert az IP cím változásairól. Sajnos az eszközök által leginkább támogatott DDNS szolgáltatók többsége, mint pl. a DynDNS, NO-IP már csak fizetős verzióban érhetők el.
Onvif
Miért tőlünk rendeld meg?
Fényezhetnénk magunkat, hogy tőlünk rendeld meg, mert mi vagyunk a legjobbak, mi vagyunk a legnagyobbak, mi vagyunk a legmegbízhatóbbak, de ez van aki számára igaz, másoknak már korántsem. A vélemény mindig szabad, de örökre szubjektív is marad. Egyébként pedig miért vásárolnál viszonteladóinktól, ha egyenesen tőlünk is megrendelheted?
- 2008 óta foglalkozunk IP kamerák és tartozékaik forgalmazásával
- Nem csak értékesítjük, de használjuk és üzemeltetjük is eszközeinket
- Élő demó kameráinkat a nap 24 órájában elérheted Élő webkamerák oldalunk alatt
- Saját raktárkészlettel dolgozunk, nem mástól rendeljük meg termékeinket, ha rendelést adsz le webáruházunkban
- Készlet adataink nyilvánosak, nem titkoljuk el mennyire kicsi vagy éppen nagy készlettel dolgozunk egy-egy típus esetén
- Ha elakadsz a telepítés, vagy használat során, kereshetsz bennünket és mi segítünk megtalálni a probléma okát
- Ha hibás, szállítási sérült vagy gyárilag hiányosan csomagolt terméket találsz, ingyen kicseréljük neked
- Ha rendelésed megérkezése után mégsem szeretnéd a terméket, 15 napon belül élhetsz áruvisszaküldési jogoddal
- Garancia időn belül meghibásodott eszközödet otthonodban, irodádban vagy bárhol ingyen átadhatod az általunk küldött futárnak aki ugyancsak ingyen fogja visszavinni számodra a javított vagy cserélt terméket
Kiszállítás
Amennyiben a termék raktárkészleten van, úgy a rendelésed leadását követő 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk számodra. Ez többnyire úgy néz ki, hogy a 11-12 óra magasságáig leadott rendeléseket igyekszünk a következő munkanapon kézbesíteni számodra. Az árut magyarországi saját raktárunkból indítjuk és 100e Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás Magyarország egész területére ingyenes. A "Kosárba rak" gomb mellett találod a termékből elérhető aktuális mennyiséget. Amennyiben csak 1-3 db-os készletet látsz, mindenképpen egyeztess velünk telefonon, mert lehet, hogy éppen most adtak le email-ben is rendelést az utolsó darabokra, amelynek készletünkre gyakorolt hatása a weboldalunkon még nem látszik.
Pénzvisszafizetési garancia
Ha nem azt a terméket rendelted volna, amire szükséged van és az értékkülönbözet megfizetése mellett végzett típuscserét sem tartod elfogadhatónak, 15 napod van arra, hogy visszavásároltasd velünk a már megvásárolt termékedet. Ehhez a termék megérkezését követően 15 naptári napon belül kell vissza indítanod hozzánk a megvásárolt eszközt minden tartozékával együtt és természetesen sértetlenül meg is kell érkeznie hozzánk. A visszavásárlási lehetőségeidről ide kattintva kaphatsz bővebb tájékoztatást.
Garancia
A Vacron termékcsaládot fejlesztő és készítő FUHO TECHNOLOGY Co., LTD. 1 év garanciát biztosít a termékeire. Kiszolgálva a te kényelmedet tudjuk még fokozni a Fuho által kínált garanciát is. A te magad, vagy telepítő kolléga által üzembe helyezett eszközhöz díjmentes "hozzuk-visszük" garanciát nyújtunk. Ez egészen pontosan annyit tesz, hogy a hibás termékért díjmentesen küldünk futárt és a javított, vagy cserélt eszközöket ugyancsak díjmentesen szállítjuk vissza hozzád. Az oda-vissza szállítás költségét mi álljuk, ha a termék valóban hibás. A te dolgod mindössze a leszerelt és alaposan becsomagolt termék futárnak átadása és a visszaszállított darab átvétele a futártól. Garanciális feltételeinkről bővebben itt tudsz olvasni.
Technikai terméktámogatás
Minden általunk értékesített terméket egyedi sorozatszám alpján tartunk nyilván. Ezt az azonosítót a terméken is megtalálod, de az általunk kiállított számlánkon is megjelenítjük. Ha a termék üzembe helyezése során követve a használati útmutatót elakadnál, segítséget kérhetsz tőlünk ennek a sorozatszámnak a megadását követően. Igyekszünk mindenben támogatni téged, hogy a megvásárolt terméket mihamarabb használni tudd. Írhatsz számunkra email-t is, de javasoljuk, telefonon kérj segítséget tőlünk, mert azzal gyorsabban célba fogsz érni. Ha vonalunk foglalt lenne, saját költségünkön vissza fogunk hívni, mert minden esetben értesülünk hívásodról. Előfordulhat, hogy a saját termékedet nem tőlünk vásároltad, de lehetséges, hogy valamelyik viszonteladói, telepítői partnerünktől került hozzád. Ha bebizonyosodik, hogy a terméked tőlünk származik, a sorozatszám alapján jogosult vagy az ingyenes terméktámogatásra így is. De ne feledd. Csak annak lehet segíteni, aki el is fogadja a segítségnyújtást!
<div class="views-lazy-load">Betöltés...</div>
<div class="views-lazy-load">Betöltés...</div>
