Zoelink ZL601-2MP beltéri WiFi IP kamera, 60 fok, 1920x1080p - KIFUTOTT, NEM ELÉRHETŐ
Elsődleges fülek
Erre is szükséged lehet
Rövid összefoglaló
2 megapixel • 1920x1080p felbontás • Full HD • 360/90 fokos mozgathatóság • Beépített mikrofon és hangszóró • Micro SD kártya támogatás 32gb-os méretig • 60 fokos vízszintes látószög • WiFi • Lan • Mozgás érzékelés • Kijelölhető érzékelési területek • Email riasztás • FTP feltöltés • Ingyenes DDNS hosztnév • DynDNS támogatás • No-IP támogatás • IR-CUT • 12 db IR led • Kézzel vezérhető IR világítás • Időjárásálló préselt alumínium ház • Tökéletes Magyar nyelvű kezelőfelület
Kiváló ár/érték arányú full HD IP kamera. Megszokott ház, a megszokottnál jobb képminőség és kb. 10 méteres éjjellátó képesség jellemzi. Régóta vártunk egy ilyen eszközre ebben az árkategóriában, reméljük te is kedvelni fogod. A csomag tartalmazza az üzemeltetéshez szükséges 220V-os (5V/2A) adaptert és a rögzítéshez szükséges tartókonzolt is. Beépített mikrofonja és hangszórója kétutas hangátvitelt biztosít. Ha kedvünk van hozzá, akkor WiFi-vel, de akár vezetékkel is beköthetjük hálózatunkba.
Magyar nyelvű felületére a tökéletesség jellemző. Letisztult, könnyen átlátható felület jellemzi, nincsenenk félrefordítások benne, mindent egyszerűen és könnyen megtalálhatunk ill. beállíthatunk benne. Nála is kijelölhetők a területek mozgás érzékelés után kutatva, amelynek hatására email riasztást, vagy ftp feltöltés is képes indítani. Mozgás érzékelés esetén FTP-re 3 képkockát tölt fel, tehát nem tölt fel indokolatlaunk több percnyi anyagot. De ha folyamatosan töltetnénk vele fotót FTP-re, arra is van lehetőségünk, ahogy a videófelvételek rögzítésére is. A videók feltöltését FTP szerverre önállóan is képes számítógép használata nélkül elvégezni.
A csomag tartalmazza az üzemeltetéshez szükséges 220V-os (5V/2A) adaptert és a rögzítéshez szükséges tartókonzolt is.
Mi van a csomagban
- ZoeLink ZL601-2MP Wireless IP Kamera
- Wifi antenna
- Kamera tartó konzol
- Hálózati kábel a konfiguráláshoz
- DC 5V/2A EU tápegység
- Használati útmutató (Magyar és Angol verzió)
- Telepítő CD (rajta a konfiguráláshoz szükséges szoftverekkel)
Főbb jellemzők
- Éjszakai üzemmód max. 8-10 méter távolságig
- Onvif támogatás
- Beépített mikrofon és hangszóró
- Micro SD kártya támogatás 32 GB-os méretig
- 12 db IR led az éjszakai látás biztosításához
- Az IR ledek ki- és bekapcsolhatók a webes kezelőfelületről
- Hálózati adatforgalmat kijelző ledek
- Távoli megfigyelés és rögzítés engedélyezése a LAN hálózaton kívülről is Internet Explorer vagy kliens szoftverek használatával. Egyes mobilszoftverek is képesek képanyag rögzítésére a használatuk során
- ActiveX és egyedi plugin-ek használata különböző böngészők számára a maximális használati élményhez
- Egyszerű konfigurálás és felhasználóbarát grafikai kezelőfelület
- Kiváló kép és videó minőség (Maximum felbontás: 1920x1080 pixel (2Mpixel = Full HD))
- Anyagában színezett műanyag burkolat
- Mozgás érzékelés (e-mail riasztással vagy FTP szerverre való feltöltéssel (JPEG, VIDEÓ is))
- Mozgás érzékelés esetén a felület maszkolható, azaz külön-külön területek jelöhetők ki a mozgás érzékelésére, hogy így kevesebb téves riasztás keletkezhessen
- Több felhasználó egyidejű bejelentkezése egyedi bejelentkezési jelszavakkal
- Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari böngészők támogatása speciális plugin-ek segítségével
- IEEE 802.11b/g/n WiFi szabványokkal való kompatibilitás
- WEP, WPA, WPA2 titkosítások használhatósága
- WPS használatának támogatása
- Vezetékes hálózati integráció támogatása
- Ingyenes gyártói DDNS hosztnév biztosítása
- DynDNS és NO-IP hosztnevek használatának támogatása
- Több szintű hozzáférések lehetősége egyedi felhasználói nevekkel és jelszavakkal
Hogyan működik?
Az IP kamera ugyanolyan önálló fizikai eszköz, mint egy számítógép. Önálló IP címmel rendelkezik, saját weblapja van, amelyen nézhetjük az élőképét, körbe forgathatjuk, zoom-olhatunk vele, természetesen csak akkor, ha ez a funkció meg is megtalálható benne. Működik akkor is, ha a helyi számítógép ki van kapcsolva és élőkép biztosításához nincs szüksége másra, mint egy routeren keresztül biztosított internet kapcsolatra. Az élő adást nézhetjük a kamera weboldaláról, számítógépre vagy mobiltelefonra, táblagépre telepített program segítségével is. Az IP kamera bekapcsolása után folyamatosan működni fog. Nem akkor kapcsol be, amikor mozgást érzékel, hanem állandóan figyel. Pl. azért, hogy észrevegye, ha valamilyen nem várt esemény történik és különböző folyamatokat indít abban az esetben, ha megbízzuk ezzel.
Az IP kamerát el lehet érni helyi hálózatból is, mint pl. a 192.168.1.xxx IP címmel, de távolból is el lehet érni úgy, hogy nem kell PC-t bekapcsolva hagyni hozzá. Ilyenkor az internet csatlakozást biztosító szolgáltatótól fix IP címet kell igényelni, vagy DDNS, azaz dinamikus hosztnévszolgáltató segítségére van szükség. Ilyen szolgáltató pl. a DynDNS, vagy a NO-IP.com is. A távoli elérés ilyenkor nem a példa szerinti 192.168.1.xxx cím lesz, hanem egy publikus IP cím, mint pl. 89.34.154.233 vagy a DDNS címünk mint pl. a valami.dyndns.org.
Hova ajánljuk
- Utcai mozgások lekövetésére
- Udvarok, kerítésvonalak megfigyelésére
- Telephelyek, raktárak külső és belső megfigyelésére
- Társasházak zárt folyosóin zajló mozgásának lekövetésére
- Nagy méretű irodahelységek megfigyelésére
Felbontás
- 1080p (1920 x 1080) = 25fps
- 720p (1280 x 720) = 25fps
- VGA (640 x 480) = 25fps
- QVGA (320 x 240) = 25fps
Éjjellátás
IP kamerák esetében az éjjellátás mindig kényes téma. A gyártók szeretik a legnagyobb távolságot megjelölni kameráiknál, mert ezzel vonzóbbnak, eladhatóbbnak tűnik a kamera a leendő tulajdonosa számára. Mi viszont jellemzően nem ezeket az értékeket tüntetjük fel paramétereink között, hanem inkább a saját magunk által tapasztalatakat. A saját adataink között szereplő értékek inkább állnak közelebb a valósághoz, mint a kicsit torzított gyártói értékek. S hogy mi okozza a különbséget?
Az éjjellátást rengeteg dolog befolyásolja. Elsősorban az a legfontosabb, hogy egy kamera milyen érzékelővel van szerelve, hiszen a szenzor a kamera szemének egyik fele. A másik legfontosabb tényező a lencse minősége. Vannak alacsonyabb kölségvetésű kamerák, amelyek lencséje olcsóbb, gyengébb anyagokból van felépítve. Pl. a műanyagból csiszolt lencsék fényáteresztő képessége korántsem olyan jó, mint a csiszolt üveg lencséké. Azok viszont drágábbak. Néha ez okozza a legnagyobb eltérést két azonos felbontású és hasonló paraméterű kamera ára és képminősége között. Nem ritka, hogy egy-egy kamerára rakható lencse többszörösébe kerül, mint maga a kamera. De túl mindezen nem csak a kamera képessége határozza meg, hogy meddig lát a kamera sötétben.
Képzeljünk el erős elemlámpát, amivel a sötétben világítunk. A zseblámpák túlnyomó többsége pontba világít, azaz nem az egész látóterünket világítja meg, hanem a tér csak egy adott pontját. Ott jól láthatunk vele, de más területek sötétek maradnak mellette. Ha ugyanennek a lámpának a fényét nem pontba, hanem előttünk minden irányba szétszórjuk, rögtön világosabb lesz körülöttünk minden, de a zseblámpa fénye nem fog ugyanolyan távolságba elvilágítani, mintha csak pontba világítottunk vele, ezért bár nagyobb területen látunk vele, de nem akkora távolságba, mintha egyetlen pontba továbbítanánk az összes fényt. Tehát IP kamera esetében fontos az is, hogy milyen szórási szöggel rendelkezik az infra megvilágítás és annak mekkora a fényereje. De van még más egyéb tényező is.
Ha az elemlámpával kiállunk a hortobágyi pusztába és egy 5 km-re lévő magas fát világítunk meg vele, természetesen nem fogjuk tudni kivilágítani azt és nem is fogjuk látni azért, mert a fény nagy része elveszik a sötétben és ha van is visszaverődő fény, az nagyon kevés ahhoz, hogy láthassuk a fát. Ha viszont az elemlámpával egy udvarban világítunk, ahol szomszéd épületfal, tuják, kerítések és egyéb tereptárgyak tarkítják a területet, máris más a helyzet. A kis távolság miatt szépen láthatjuk őket, mert a fény elegendő mennyiségben verődik vissza róluk és ez a fontos! Ha egy gyártó azt írja az IP kamerára, hogy 30 méterig lát a sötétben, az csak akkor igaz, hogy a körülmények optimálisak a számára. Ha a hortobágyi pusztában próbáljuk üzemeltetni, ahol nagy távolságokig sincs semmilyen tereptárgy, amiről a fénye visszaverődne, a kamera talán 10-15 méterig sem fog látni a sötétben. Ha bevisszük egy átlagos udvari környezetbe, vígan láthat akár 30 méteren túl is. Ha utcafrontra helyezzük, ahol van köztéri megvilágítás, akkor bár apró lesz, de 100 méterre elhaladó autót is megfigyelhetünk vele.
Kezelőfelület
A ZoeLink IP kamerák kezelőlfelülete egyszerű, letisztult, így könnyen megszokható és szerethető is. Minden fontos funckió beállítható rajta, könnyen konfugurálhatók az opciók. A bejelentkezést követően már élőképet is kapunk a kameráról.
Videó rögzítése
Az az jó egy IP kamerában, hogy számtalan módon rögzíthetjük a képanyagát. Mivel mind otthonokban és irodákban is megtalálható, talán a legtermészetesebb megoldás PC-t használni a célra. Ilyenkor egy alkalmazás fut a számítógépen, ami a számítógépből térfigyelő központot varázsol úgy, hogy a PC az erőforrásainak függvényében egyéb korábbi feladatait is el fogja tudni látni. Bármennyire meglepő információ, ez a megoldás csak bekapcsolt állapotban működik, tehát a számítógépnek folyamatosan üzemelnie kell.
Használhatunk a feladatra NAS-t, azaz hálózati adattárolót is. Egyre több helyszínen lehet fellelni ilyen alacsony fogyasztású eszközöket, amelyek fő célja a nagy mennyiségű adatok tárolása rendkívül alacsony fogyasztás biztosítása mellett. Értelemszerűen a NAS csak akkor fogja tudni ellátni a megfigyelő központ szerepét, ha van benne IP kamerák üzemeltetésére szolgáló alkalmazás is és támogatni is tudja a használni kívánt kamerát. Azonban máris öngólt rúghatunk a fogyasztás csökkentésére tett kísérletünkben, mert a NAS-nak is éjjel nappal működnie térfigyelő központként és rögtön nem lesz igaz rá az ultra alacsony fogyasztás. A NAS innentől valószínűleg a maximális fogyasztását fogja produkálni majd.
Fordulhatunk célhardware-hez is. Ennek neve IP kamerák esetén NVR, azaz hálózati videó rögzítő berendezés. Úgy kell tekintenünk rá, mint egy butított PC-re, egy kamerák kezelésére szakosodott NAS-ra, amely kis méretű házba lett szerelve és máshoz nem ért, mint a kamerák üzemeltetéséhez. De ahhoz nagyon. Hogy mennyire, azt típusa válogatja persze. Természetesen az NVR is bekapcsolva fogja tudni végezni feladatát és szükség lesz hozzá egy monitorra és beviteli eszközökre is, mint pl. billentyűzet és/vagy egér. Sajnos az NVR-ek többsége nem olyan rugalmas, mint egy PC, ezért a kamera kiválasztásánál körültekintően kell eljárnunk.
Hang
A kamera rendelkezik beépített mikrofonnal és hangszóróval is és szerencsére mindkettő jó minőséget képvisel. Amit a mikrofonról tudni kell, hogy értelemszerűen arra hall jobban, amerre a kamera néz, mert a mikrofon furatába a kamerával szemközti térből tud legkönnyebben beérkezni a hang. Érzékenységére jellemző, hogy kb. 2-3 méteres távolságba ajánljuk a használatát, de itt is a környezet határozza meg a használhatóságot. Értelemszerűen mindenkinek mást jelent az érzékenysége, de a kamera számára sem mindegy, hogy csendes irodahelységről, pl. tv-től zajos nappaliról, vagy gépek dübörgő hangjától teli ipari környzetről beszélünk. Amit hallani szeretnénk, az a normál emberi hang, amely azelőbb felsorolt környzetekben azonos, de az őt körülvevő zaj már nem. Összegzésképpen egy átlagos, 4x4 méteres méretű, csendes irodahelységben zajló beszélgetést egész jól lehet hallani vele.
A beépített hangszóró helyzete nagyon hasonló azzal a kitétellel, hogy a mikrofonnal ellentétben egész olcsón lehet hozzájuk csatlakoztatni aktív külső hangszórót, amely rendelkezik saját tápellátással. Ilyen pl. egy PC-s hangszóró is.
Forgathatóság
A ZoeLink forgatható IP kamera családjára közösen jellemző, hogy a kényelmes kezelőfelületről fizikailag is tudjuk mozgatni a kamerák nézeti pozícióját. Tehát ha a kamerát úgy helyezzük el, hogy alapállapotban a nézőpontja a megfigyelt terület közepére néz, attól még balra és jobbra, sőt lefelé és felfelé is körbe tudunk nézni vele. De ha ennyit tudna, csak egy lenne a többi hasonló típus közül.
A Zoelink kamerák alapállapotban nem rözgített pozíciókkal érkeznek. Tehát ha szeretnék vele olyan pozíciókat használni, amelyeket később néhány gombnyomásra szeretnénk előhívni, akkor elsőször a pozíciókat rögzíteni kell. A pozíciókezelés annyit jelent, hogy ha a kamerával a körbeforgatása során mindig ugyanazokat a helyeket szeretnénk körbenézni, lerögzíthetjük őket. Pl. amikor állandó jelleggel nézünk egy bejárati ajtót, de időnként kíváncsiak vagyunk az ablakban, vagy bármely más oldalon is körbenézni, elég csak a pozíciót kiválasztani és a kamera pontosan oda fog fordulni, ahova beállítottuk előzőleg. Pl. ha mobil alkalmazásból végezzük a mozgást, nem kell centizgetni a mozgatást, hanem hajszálra oda fog állni a kamera, ahova szeretnénk és ehhez csak a pozíció számát kell megnyomnunk az alkalmazás felületén.
Zoom
Digitális zoom esetében lehetőségünk van nagyítani az elkészült videón vagy képen, de csak a felbontás mértékéig. Pl. ha a monitorunk felbontása 1280x720pixel, de a kamera full HD, azaz 1920x1080pixel felbontással rendelkezik, egészen pontosan 1,5-szer lesz szélesebb és magasabb egy tárgy vagy személy a képen a nagyítást követően, mintha a full HD videót csak HD ready-ben, azaz 1280x720pixel méretben néznénk. Minden ezt meghaldó nagyítással a kép egyes részei már nem leszek tisztábban kivehetők, mert az objektumok méretével a pixelesedés is megfigyelhető lesz.
Email küldés
Hálózati kapcsolat
Ezt a kamerát vezetékes felkészítették a vezetékes hálózati kapcsolatra, informatikai hálózatunkba normál RJ45 csatakozással rendelkező CAT5, CAT6, CAT7 típusú kábelek segítségével illeszthetjük. 30 méteres távolságon belül célszerű CAT5e kábelt felhasználni, amelynek anyaga nyugodtan lehet akár rézzel futtatott alu kábel is. Ennél nagyobb távolságban, maximum 60-70 méteres távolságig kizárólag rézből készült kábel használjunk, mert az alu kábelek nagyobb ellenállása miatt a hálózati adatátvitel sikerességében csak reménykedhetünk majd. Ennél nagyobb kábelhosszúság esetén a folyamatos adatátvitel nem mindig biztosított. A 80-100 méteres maximális vezetékhossz csak igen jó minőségű kábelek esetén lehetséges, ezért a kamera számára kiépített hálózatnál célszerűbb rövidebbre venni a kábel tervezett hosszát és inkább beiktatni egy-egy switch-et 60-70 méteres távolságokban.
A vezetékes hálózat használata mellettt lehetőségünk van a kamerát WiFi hálózatra is illeszteni, de ha lehetőségünk van rá, inkább használjuk a vezetékes kapcsolatot. A WiFi sosem lesz olyan stabil, mint a LAN, hiszen hónapokig tartó üzembiztos működést követően is tud meglepetést okozni. Ilyen pl., ha a közelben valaki új wireless eszközöket kezd használni akár a tudtunk nélkül is, mert az interferencia ellen sajnos egyelőre még nem létezik hatásos megoldás. Vezetéknélküli kapcsolat esetén figyelni kell arra is, hogy a WiFi nem szereti a tereptárgyakat. Amennyiben a WiFi jelet falon keresztül kell átvinni a kameráig, csak remélni lehet, hogy a kapcsolat stabil lesz. Falon át való adatforgalmazás esetén ügyelnünk kell arra, hogy a jelátvitel a falon keresztül a lehető legrövidebb távolságon át legyen lebonyolítva, tehát közel merőleges legyen. Nem mindegy, hogy egyetlen fal esetén a jel pl. 25cm-t halad a falban, vagy rézsút 3 métert kell haladnia benne. Ha a kamera és az őt kiszolgáló vezetéknélküli egység, mint pl. egy router vagy access point egy légtérben van a kamerával és az antennáik optikailag látják egymást, úgy 54Mbit-es hálózat esetén kb. 50 méteres távolságban helyezhetők el egymással szemben. Ha az antennák nem látják egymást, akár gond is lehet belőle, mert beltérben egy hűtőszekrény ugyanúgy akadálya lehet a jelátvitelnek, mint kültérben egy fa vagy kerítés.
Felhő alapú tárolás
A ZoeLink ZL601-2MP IP kamera másodpercenként képes teljes felbontással fotók archiválására FTP szerverre. Ha a fotó nem elég, videó rögzítésére is lehetőségünk van. A feltöltés fotó esetén lehet folyamatos, ilyenkor másodpercekben határozhatjuk meg a feltöltés gyakoriságát.
Azonban mozgás érzékelés esetén csak a mozgásról készített első három képkockát tölti fel, tehát a felöltés nem terjed ki a mozgás egész időtartamára.
Mozgás érzékelés
Amikor mozgás érzékelésről van szó, mindig ingoványos területen lépkedünk, mert a mozgás érzékelés folyamatát számos tényező együttesen alkotja. Az érzékelés eredményét befolyásolja a hardware, a rajta futó intelligens, vagy kevésbé okos számítási algoritmusok és nem utolsó sorban a környezeti behatások. Az IP kamerák szoftveres mozgás érzékelést végeznek, amikor a keletkezett képkockák tartalmát hasonlítják össze egymással keresve bennük az algoritmusuk által meghatározott eltérési mintázatokat. Vannak egyszerűbb típusok, amelyek csak a képpontok számának mennyiségét vizsgálják, de vannak, ahol az alakok, esetleg arcok felismerése is megtörténik és ezen objektumok mozgását vizsgálja képtartalom alapján a szoftver. Utóbbi már inkább hasonlít az emberi agy munkájára, de még messze vagyunk az emberi elme végezte közel tökéletes felismeréstől.
Azonban hiába az intelligens felismerés, mindig lesznek tévesztések. Amikor egy pók mászik be az érzékelő elé, látszódhat akkorának, mint egy kamion 15-20 méteres távolságban, ezért kiváltódhat hatására a mozgás érzékelési folyamat ugyanúgy, mintha repülőgép helyett egy madár vagy pillangó repülne be a képbe. Ezen csak fejlettebb szoftveres algorimusokkal védekezhetünk. Mivel a kamerák képessége mindig adott a PC-s szoftver, NVR, vagy NAS képessége lesz inkább a mérvadó a mozgások felkutatásának folyamatában. Egy jó PC-s szoftverben pl. nem csak a mozgási területeket jelölhetjük ki és nem csak a mozgás érzékenységét állíthatjuk, de lehetőségünk van akár a mozgást kiváltó folyamat időtartamát is meghatározni. Konkrétan csak akkor legyen mozgás érzékelés, ha a mozgási folyamat 1,5 másocpercig fennált, nem csak felvillant valami a képen. Írhatnánk, hogy az arc azonosítás is milyen jó, de mi történik, ha a behatolónak nincs arca, szóval ez inkább opció legyen mint alapvető kitétel.
A ZoeLink IP kamerái esetén lehetőségünk van a képfelületen blokkokat kijelölni. Egészen pontosan 4 db ablakkal játszatunk, amelyek elhelyezését szabadon konfigurálhatjuk a képterületen. A kamera ezeken a kijelölt területeken fog csak mozgásérzékelést végezni. Ha lesznek mozgások a ki nem jelölt pontokon, a kamera figyelmen kívül fogja hagyni azokat az eseményeket. Pl. beltérben egy asztalánál dolgozó alkalmazott vagy kültérben egy állandóan lengedező faág ne produkáljon mozgás érzékelést, csak az a terület befolyásolja a felismerési folyamatot, ahol jellemzően statikus a képtartalom.
A képterületek kijelölésén túl érzékenységet is állíthatunk. Minél magasabb értéket adunk meg a munkát végző algoritmus számára, annál érzékenyebb lesz a legkisebb eltérésekre is. Természetesen a helyes értéket nem lehet meghatározni, mert a helyszíni adottságok itt is meghatározó szereppel bírnak. Ami viszont általánosságban elmondható, hogy míg beltérben egészen megbízhatóan üzemelnek a kamerák mozgás érzékelései, addig kültérben a környezeti behatások akkor is mozgás érzékelést válthatnak ki, amikor saját agyunk szerint nem történt semmi figyelemre méltó esemény.
Mozgás érzékelés hatására különböző események bekövetkezését is beállíthatjuk a kamerán. Ha a kameránk támogatja a memóriakártyás rögzítést természetesen ilyenkor fotókat vagy videókat is menthetünk a memóriakártyára, vagy akár FTP szerverre is indíthatjuk a felvételeket.
Memóriakártya használata
<?php
$block = module_invoke('block', 'block_view', '19');
print render($block['content']);
?>
Biztonság
A kamerában 3 féle biztonsági szintű felhasználói fiókot hozhatunk létre. Az "administrator"-nak értelemszerűen lehetősége van bármit konfigurálni a kamerában. Az "operator" már nem hozhat létre és nem törölhet felhasználókat ill. korlátozott lehetőségei vannak az egyéb konfigurálások elvégzésében is. A "visitor" jogkörű felhasználó pedig csak nézheti az aktuális videó adást a kameráról. De ami a legfontosabb a biztonság terén, hogy lehetőségünk van nem csak HTTP, hanem titkosított csatornán működő HTTP protokollt is használni. Utóbbi esetben a kameráról érkezett minden adat titkosított formában utazik a néző irányába.
Távoli elérés
A ZoeLink ZL601-2MP is rendelkezik gyártói ingyenes DDNS hosztnévvel, amelyért nem kell fizetnünk semmit sem, mégis elérhetjük vele kameráinkat a távolból. Mivel teljes értékű hosztnévről van szó, akár a régi kameráinkat is elérhetjük annak DDNS hosztnevével, persze csak ha azonos helyszínen üzemelnek.
Onvif
Miért tőlünk rendeld meg?
Fényezhetnénk magunkat, hogy tőlünk rendeld meg, mert mi vagyunk a legjobbak, mi vagyunk a legnagyobbak, mi vagyunk a legmegbízhatóbbak, de ez van aki számára igaz, másoknak már korántsem. A vélemény mindig szabad, de örökre szubjektív is marad. Egyébként pedig miért vásárolnál viszonteladóinktól, ha egyenesen tőlünk is megrendelheted?
- 2008 óta foglalkozunk IP kamerák és tartozékaik forgalmazásával
- Nem csak értékesítjük, de használjuk és üzemeltetjük is eszközeinket
- Élő demó kameráinkat a nap 24 órájában elérheted Élő webkamerák oldalunk alatt
- Saját raktárkészlettel dolgozunk, nem mástól rendeljük meg termékeinket, ha rendelést adsz le webáruházunkban
- Készlet adataink nyilvánosak, nem titkoljuk el mennyire kicsi vagy éppen nagy készlettel dolgozunk egy-egy típus esetén
- Ha elakadsz a telepítés, vagy használat során, kereshetsz bennünket és mi segítünk megtalálni a probléma okát
- Ha hibás, szállítási sérült vagy gyárilag hiányosan csomagolt terméket találsz, ingyen kicseréljük neked
- Ha rendelésed megérkezése után mégsem szeretnéd a terméket, 15 napon belül élhetsz áruvisszaküldési jogoddal
- Garancia időn belül meghibásodott eszközödet otthonodban, irodádban vagy bárhol ingyen átadhatod az általunk küldött futárnak aki ugyancsak ingyen fogja visszavinni számodra a javított vagy cserélt terméket
Kiszállítás
Amennyiben a termék raktárkészleten van, úgy a rendelésed leadását követő 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk számodra. Ez többnyire úgy néz ki, hogy a 11-12 óra magasságáig leadott rendeléseket igyekszünk a következő munkanapon kézbesíteni számodra. Az árut magyarországi saját raktárunkból indítjuk és 100e Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás Magyarország egész területére ingyenes. A "Kosárba rak" gomb mellett találod a termékből elérhető aktuális mennyiséget. Amennyiben csak 1-3 db-os készletet látsz, mindenképpen egyeztess velünk telefonon, mert lehet, hogy éppen most adtak le email-ben is rendelést az utolsó darabokra, amelynek készletünkre gyakorolt hatása a weboldalunkon még nem látszik.
Pénzvisszafizetési garancia
Ha nem azt a terméket rendelted volna, amire szükséged van és az értékkülönbözet megfizetése mellett végzett típuscserét sem tartod elfogadhatónak, 15 napod van arra, hogy visszavásároltasd velünk a már megvásárolt termékedet. Ehhez a termék megérkezését követően 15 naptári napon belül kell vissza indítanod hozzánk a megvásárolt eszközt minden tartozékával együtt és természetesen sértetlenül meg is kell érkeznie hozzánk. A visszavásárlási lehetőségeidről ide kattintva kaphatsz bővebb tájékoztatást.
Garancia
HK Zoelux Technology Limited 1 év garanciát biztosít termékeire, így mi is ezt nyújtjuk termékeinkhez, de ezt az egy évet is tudjuk fokozni. A te magad, vagy telepítő kolléga által üzembe helyezett eszközhöz díjmentes "hozzuk-visszük" garanciát nyújtunk. Ez egészen pontosan annyit tesz, hogy a hibás termékért díjmentesen küldünk futárt és a javított, vagy cserélt eszközöket ugyancsak díjmentesen szállítjuk vissza hozzád. Az oda-vissza szállítás költségét mi álljuk, ha a termék valóban hibás. A te dolgod mindössze a leszerelt és alaposan becsomagolt termék futárnak átadása és a visszaszállított darab átvétele a futártól. Garanciális feltételeinkről bővebben itt tudsz olvasni.
Technikai terméktámogatás
Minden általunk értékesített terméket egyedi sorozatszám alpján tartunk nyilván. Ezt az azonosítót a terméken is megtalálod, de az általunk kiállított számlánkon is megjelenítjük. Ha a termék üzembe helyezése során követve a használati útmutatót elakadnál, segítséget kérhetsz tőlünk ennek a sorozatszámnak a megadását követően. Igyekszünk mindenben támogatni téged, hogy a megvásárolt terméket mihamarabb használni tudd. Írhatsz számunkra email-t is, de javasoljuk, telefonon kérj segítséget tőlünk, mert azzal gyorsabban célba fogsz érni. Ha vonalunk foglalt lenne, saját költségünkön vissza fogunk hívni, mert minden esetben értesülünk hívásodról. Előfordulhat, hogy a saját termékedet nem tőlünk vásároltad, de lehetséges, hogy valamelyik viszonteladói, telepítői partnerünktől került hozzád. Ha bebizonyosodik, hogy a terméked tőlünk származik, a sorozatszám alapján jogosult vagy az ingyenes terméktámogatásra így is. De ne feledd. Csak annak lehet segíteni, aki el is fogadja a segítségnyújtást!
<div class="views-lazy-load">Betöltés...</div>
<div class="views-lazy-load">Betöltés...</div>
